개인정보 취급방침

주식회사 웍스아웃(이하 “회사”라 합니다)은 회사가 운영하는 인터넷사이트(https://gramicci.kr/ 이하 “사이트”라 합니다)은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원 가입, (비)회원 구매, 상담, 서비스 신청 및 타 업체의 입점 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 회원 가입 시 필수 사항: 이름, 생년월일, 성별, 이메일(ID), 비밀번호, 휴대전화번호

- 회원 가입 시 선택 사항: APP PUSH, SMS, EMAIL 등의 마케팅 수신 동의 여부

- 비회원 이용 시: 이름, 휴대폰 번호, 전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소, 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

- 서비스 신청 시 : 주소, 이름, 연락처, 취소 및 환불 계좌 정보, 결제 정보 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 교환/반품 및 AS 상담 이력

- 입점 신청 시: 담당자 이름, 전화번호, 이메일,주소, 사업자명, 사업자주소, 사업자번호, 대표자명

(2) 수집방법

- 홈페이지, 게시판, 이메일, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용 되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

(1) 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 수집 방법: 회원 가입

- 수집 항목: 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인확인정보, 중복가입확인정보

- 보유/파기: 개인 정보 파기 요청 시 즉시 파기

(2) 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 수집 방법: Q&A 접수

- 수집 항목: 이름, 이메일(ID), 휴대전화번호

- 보유 기간: 3년 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)

(3)재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 수집 방법: 구매 및 결제, 취소/환불

- 수집 항목: 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 배송지 정보(연락처, 주소 등), 무통장입금(은행명, 입금자명), 실시간 계좌이체(은행명, 계좌번호), 신용카드(카드사명, 카드번호),취소 및 환불 계좌 정보(은행명,계좌번호,예금주)

- 보유 기간: 5년 (대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록)

(4)마케팅 및 광고의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 수집 방법: 구매 및 취소, 환불

- 수집 항목: 쿠키, 서비스 이용기록 (방문일시, IP, 불량 이용 기록 등)

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제, IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

개인정보 제공

(1) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공 및 위탁합니다.

(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

① CJ 대한통운

- 개인정보를 제공받는 자 : CJ 대한통운

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 물품 배송 및 배송 대행 서비스

- 제공받는 정보: 이름, 휴대전화번호, 배송지 정보(연락처, 주소 등)

- 제공받는 자의 보유.이용기간: 재화 또는 서비스의 제공이 완료된 즉시 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

② 채널톡

- 개인정보를 제공받는 자 : 주식회사 채널코퍼레이션

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 고객 상담 서비스

- 제공받는 정보: 이름, 휴대전화번호, 배송지 정보(연락처, 주소 등)

- 제공받는 자의 보유.이용기간: 재화 또는 서비스의 제공이 완료된 즉시 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

개인정보 취급위탁

(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

① KCP

- 위탁하는 업무의 내용: 전자 결제 서비스

② 토스 페이먼츠

- 위탁하는 업무의 내용: 전자 결제 서비스

③ 카카오 페이

- 위탁하는 업무의 내용: 전자 결제 서비스

④ 네이버페이(Npay)

- 위탁하는 업무의 내용: 전자 결제 서비스

⑤ 두손 씨엔아이

- 위탁하는 업무의 내용: 전산 시스템

⑥ 헥토 파이넨셜

- 위탁하는 업무의 내용: 계좌 이체 서비스

⑦ 나이스 평가정보

- 위탁하는 업무의 내용: 본인 인증 서비스

⑧ 포트원

- 위탁하는 업무의 내용: 전자 결제 대행 서비스

⑨ 비즈 뿌리오 (주)다우기술

- 위탁하는 업무의 내용: 문자 및 알림톡 전송 서비스

⑩ AB180

- 위탁하는 업무의 내용: 고객 데이터 수집 및 정보/광고 수신 서비스

(2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 및 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고

수탁자가 개인정보를 안전하게 처리 하는지를 감독하고 있습니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

정보주체의 권리와 의무 및 그 행사 방법 작성

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람요구

② 오류 등이 있을 경우 정정 요구

③ 삭제요구

④ 처리정지 요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는

개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

(2) 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

(3) 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

(4) 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

(5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

(6) 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

(7) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

(8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

(9) 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

- 성 명 : 우힘

- 부 서 : 인사지원팀

- 연락처 : 070-4262-0152

- EMAIL: customer@gramicci.kr

온라인 스토어 개인정보보호 담당자

- 성 명 : 유승찬

- 부 서 : 온라인팀

- 연락처 : 070-4262-0152

- EMAIL: customer@gramicci.kr

오프라인 스토어 개인정보보호 담당자

- 성 명 : 우힘

- 부 서 : 인사지원팀

- 연락처 : 070-4262-0152

- EMAIL: customer@gramicci.kr

(2) 정보 주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용 하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 해드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

최근 개정일: 2024년 09월 26일 목요일