그라미치

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FAQ

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[교환/반품/취소] 교환하려면 어떻게 해야 하나요?

대표 관리자 (ip:)

16.10.07 HIT.517
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원활한 교환을 위해서 다음의 교환 절차를 숙지하고 따라주세요.



1. 상품 상자에 동봉되어 있는 교환 및 반품 안내서에 맞춰 자세한 내용 작성 후 상품과 함께 택배 박스에 넣어 그라미치 반품처로 보내주세요.

   ( 그라미치 반품처 : 경기도 이천시 마장면 덕평로 661번길 53 A동 SLC 물류센터 반품담당자 앞 / 02-1600-8143 )


2. 반품 센터로 상품을 보내주실 때 신속한 처리를 위해 CJ대한통운 택배를 이용해주세요타 택배를 이용할 경우 선불로 발송해 주세요.

   교환의 경우 왕복 배송비 6,000원을 아래의 계좌로 입금 후 상품 발송 부탁 드립니다. 선불로 보내실 경우 편도 배송비 3,000원을 입금 해 주세요.

   * 입금 시 주문자분 성함으로 입금 부탁 드립니다. 배송비 입금계좌 : 231-910010-02504 KEB 하나 (주)코넥스솔루션


3. 원주문 상품이 반품처로 입고 확인되면 교환 상품이 발송됩니다. 상품 입고 후 2~3일 정도 소요 되는 점 참고 부탁 드립니다.


[ 교환 시 유의사항 ]

- 교환은 상품 배송 완료 후 7일이내 상품이 반품처로 발송 되어야 합니다.

- 상품은 행택, 상자 등의 구성품 훼손 흔적 없이 그대로 보내 주시기 바랍니다.

- 오배송 혹은 하자가 있는 상품이더라도 착용 흔적이 있는 경우 교환 및 반품 처리 대상에서 제외 됩니다.

- 택 제거 혹은 손상 / 상자를 포함한 구성품이 훼손된 상품, 착용의 흔적이 있는 상품은 교환 / 반품이 불가 합니다.

- 또한, 교환 기간이 경과한 상품의 경우도 교환 / 반품이 불가 합니다.

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